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[이용문의] 유지보수(A/S문의)는 어떻게 진행되나요?

관*자 2022-07-19
조회수 14

■ 렌탈기간 무상 A/S정책

 - 상품 제조사의 보증기간동안 무상 A/S 제공

 

■ A/S신청 경로

- 상품 상세페이지 내에 기재된 유통사 및 제조사의 서비스 센터 번호 안내

 

■ 상품을 망가뜨렸을 경우

- 고객 귀책으로 상품이 훼손되었을 경우에 고객 부담으로 수리 또는 대체 구입

  (이용약관/계약서 제 10조[상품의 유지보수]에 따라 고객님 귀책으로 상품 훼손 시 고객님 부담으로 수리 또는 대체 구입 비용을 고객님이 지불하신 후 처리합니다. )

 

■ 상품이 고장났으니 수리기간동안 당월 렌탈료를 미납하고 싶다. 

- 상품 고장사유가 고객 귀책이 아닌 경우에만 당 월 렌탈료를 미납 또는 환불 가능

- 서비스 센터에서 A/S를 받으신 후 상품 자체 결함임을 증명하는 소견서를 당사에 제출 내부 검토 후 결과 안내

 

 

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.  

 

 

 

 

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