위약 규정에 따라 상품 구매확정 후 7일이 초과된 거래 (즉 8일째)의 경우 바로 청약철회가 되지 않고 위약금을 납부 후 해지 절차로 운영하고 있습니다.  

위약금을 납부하시면 계약 해지가 가능합니다. 

- 렌탈 상품 반환의 경우

렌탈상품 반환시에는 최초 면제된 등록비(100만원 미만시 10만원 100만원 이상시 렌탈료의 10%)와 잔여청구 렌탈금의 30%를 납부하셔야 합니다. 또한 상품 반납시 발생하는 배송비는 직접부담입니다. 단, 반납한 상품의 상품가치가 현저하게 저해되었을 경우 해지가 불가능 하실 수 있으며, 연체가 있을경우 모두 상환 후 해지절차 진행가능하십니다.

- 렌탈 상품 미반환의 경우

렌탈상품 미반환시에는 최초 면제된 등록비(100만원 미만시 10만원 100만원 이상시 렌탈료의 10%)와 잔여렌탈청구 금액의 100%를 납부하셔야 합니다. 단, 연체가 있을 경우 모두 상환 후 해지절차 진행가능합니다.

[해지절차]

1. 우선 전자해지신청서를 접수해 주시길 바랍니다.

 ※ 전자해지신청서가 어려운 경우 이메일로 전송드린 "해지신청서"를 작성 후 이메일(inirental@inicis.com) 또는 팩스(02-3430-5775)로 접수하여 주시기 바랍니다. 

2. 렌탈 상품 반환 > 상품을 본사로 반납하여야 합니다. 그 후 본사에서 상품가치를 감정 후 해지 여부가 결정됩니다. 해지 가능할 경우에는 고객센터로 전화 주셔서 위약금 납부 계좌 안내 받으시면 됩니다. 위약금 완납시 즉시 계약해지 됩니다. 

[렌탈상품 반품 배송지 주소 및 배송비 부담]

귀책 당사자가 택배비 부담 원칙으로, 직접 롯데택배 호출 또는 근처 가까운 우체국 또는 편의점 택배(선불)를 이용해서 택배비를 부담하실 수 있습니다.  고객센터에서 택배 요청 지시는 어려운 점 양해 부탁드립니다.  

서울시 중구 통일로 92, 케이지타워 15층 이니렌탈(앞) (우편번호 04517)  

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.  

■ 렌탈기간 무상 A/S정책

 - 상품 제조사의 보증기간동안 무상 A/S 제공

■ A/S신청 경로

- 상품 상세페이지 내에 기재된 유통사 및 제조사의 서비스 센터 번호 안내

■ 상품을 망가뜨렸을 경우

- 고객 귀책으로 상품이 훼손되었을 경우에 고객 부담으로 수리 또는 대체 구입

  (이용약관/계약서 제 10조[상품의 유지보수]에 따라 고객님 귀책으로 상품 훼손 시 고객님 부담으로 수리 또는 대체 구입 비용을 고객님이 지불하신 후 처리합니다. )

■ 상품이 고장났으니 수리기간동안 당월 렌탈료를 미납하고 싶다. 

- 상품 고장사유가 고객 귀책이 아닌 경우에만 당 월 렌탈료를 미납 또는 환불 가능

- 서비스 센터에서 A/S를 받으신 후 상품 자체 결함임을 증명하는 소견서를 당사에 제출 내부 검토 후 결과 안내

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.  

제휴카드는 3개(롯데,우리,하나) 연동되며, 개설 후 이니렌탈 고객센터(1588-4954)를 통해 카드변경을 요청드립니다.

▶ 모바일 카드 신청방법

카카오톡을 통해 모바일 신청가능 카카오톡 검색창에 이니렌탈 검색하여 채널을 추가(+)하시면 발급을 원하시는 카드사의 보라색 탭을 클릭하면 발급요청이 진행됩니다.

▶ 전화발급방법

- LOCA X Special SE 롯데카드(발급 상담신청 1588-8100)

- 이니렌탈 우리카드(발급 상담신청 1599-0200)

- 렌탈플러스 하나카드 (발급 상담신청 1800-1111)

※ 하나 카드의 경우 고객센터에서 잘 모르는 경우가 있으므로, 모바일 발급신청을 권해드립니다.

카드 발급 첫 월은 실적 상관없이 할인혜택이 적용, 이후 전월 실적 최소 30만원 이상 결제 필요.

※ 실적 포함 조건

렌탈료를 포함한 각종 공과금 등은 실적에 미적용/ 교통비, 통신료는 포함

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다. 

■ 언제부터 납입하는가? 

계약 효력 발생일을 기준으로 익월 선택 납부일을 기점으로 청구됩니다. (렌탈 납부일은 매월 5, 10, 15, 20, 25일 중 선택)가능하며 고객님의 신용카드 실 납부일에 따라 청구됩니다) 

■ 렌탈료 납부일 

렌탈료 납부일은 계약효력 발생 익월 고객님께서 선택하신 렌탈 납부일에 맞춰 결제요청이 일어나게 됩니다. 즉, 첫 납부일은 계약효력발생 익월의 첫 도래 납부일 입니다.  

■ 다음 납부일에 한번에 납부 안되나요? 

- 납부일이 지난경우, 연6%의 이자가 매일 발생, 다음달에 납부가 가능하나, 월렌탈료가 2회이상 미납된 경우 계약직권해지 및 채권추심이 진행될 수 있으니 정상 납부 확인 주의

■ 휴대폰 소액결제로 렌탈료가 나갔어요 

렌탈 계약서 6조에 따라 약정한 결제일에 렌탈료를 미납할 경우 고객님이 동의한 방법으로 미납 렌탈료를 즉시 결제 처리 할 수 있으며, 휴대폰 소액결제로 청구됩니다. 

■ 렌탈료가 안나갔다고 문자왔습니다. 

■ 선납 : 월 렌탈료 미리 납부 가능, 마지막 회차 부터 차감으로 납부 스케줄이 짧아지는 방식, 

■ 중도 완납이 가능할까요?

 - 가능, 완납 확인 즉시 상품 소유권이 이전되며 계약 종료. 

■ 중도 완납은 어떻게 하나요?

 - 이니렌탈 고객센터(1588-4954)연락, 안내하는 가상계좌로 잔액을 모두 납부 혹은 카드로 일시납 진행

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.  

■ 계약정보 변경

계약기간, 납부일, 주소지 등 : 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954) → 납부일, 주소지 등 간단 정보는 바로 변경 가능, but 계약기간 등 계약금액 변동 발생되는 부분은 본사 배정 후 안내

■ 계약자 변경 

이니렌탈 고객센터 연락(1588-4954) → 본사 담당자 연결 → 전자계약서 작성 후 변경 

※ 명의 변경 완료 후 6개월간은 다시 재양도 불가능 함

※ 변경 계약자의 심사결과에 따라 거절 될수 있음

■ 결제 카드 변경 

- 이니렌탈 전용 계약

  방법1) 변경하고자 하는 카드 소지하여 이니렌탈 고객센터 전화변경(1588-4954)

           → 카드사, 카드번호, 유효기간 필요. 등록 이후 결제일부터 반영

  방법2) 카카오톡 이니렌털 채널(채팅방)에서 직접 변경 가능, 혹은 https://fcinirt.inicis.com/change-card 링크 안내

- 이번달만 다른 카드로 결제 되나요? 월 지정납부일 전에 다른 카드로 변경 후에 결제완료 되면 다시 카드변경 하면 가능

※ 좀 더 자세한 사항은 이니렌탈 고객센터 전화(1588-4954)로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.